Tienda Online del Mercado-Escuela San Cristóbal
- Objeto
El presente documento establece los términos y condiciones que regulan la compra de productos a través de la tienda online del Mercado-Escuela San Cristóbal (en adelante, “la Tienda Online”). Al realizar un pedido, el cliente acepta expresamente las presentes condiciones de compra.
- Registro y acceso
Para poder realizar compras en la Tienda Online será necesario que el cliente se registre creando una cuenta con sus datos personales básicos: nombre, correo electrónico y una contraseña de acceso. El cliente es responsable de la veracidad de los datos proporcionados, así como de la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- Aceptación de los Términos y Condiciones
Durante el proceso de compra, el cliente deberá aceptar expresamente los presentes Términos y Condiciones mediante la activación de una casilla de verificación (“checkbox”), que cumplirá con las siguientes condiciones:
- No podrá aparecer marcada por defecto.
- Al hacer clic en el texto “He leído y acepto los Términos y Condiciones del sitio web”, se mostrará el contenido completo de los Términos y Condiciones (T&C).
- Dichos Términos y Condiciones incluirán o enlazarán directamente a las Políticas de Recogida, Cancelación y Devolución de la Tienda Online.
La confirmación del pedido no será posible sin la aceptación previa de esta casilla por parte del cliente.
- Productos y disponibilidad
- Los productos ofrecidos corresponden a los puestos del Mercado-Escuela San Cristóbal (frutería, carnicería, pescadería, Bodega, panadería y charcutería).
- Cada producto se muestra con su descripción, unidad de venta y precio con el IVA incluido.
- La disponibilidad de los productos depende del stock diario de cada puesto. En caso de que no fuera posible suministrar algún producto tras la confirmación del pedido, el cliente será informado a la mayor brevedad posible y se procederá a su sustitución, abono o cancelación parcial.
- Proceso de compra
- El cliente añadirá los productos deseados al carrito de compra.
- Una vez finalizado el pedido, deberá proceder al pago a través de la pasarela segura habilitada en la Tienda Online.
- Tras la confirmación del pago, el cliente recibirá un correo electrónico con el detalle de su pedido y la información relativa a la recogida.
- Modalidad de entrega: recogida en el mercado
- Todos los pedidos realizados en la Tienda Online deberán recogerse únicamente en las instalaciones del Mercado-Escuela San Cristóbal, no existiendo opción de entrega a domicilio.
- La recogida podrá efectuarse dentro del horario de apertura del mercado:
- Lunes a sábado: 11:00h – 13:00h y 16:00h – 17:30h
- Domingos cerrados y consultar apertura festivos
- Los pedidos deberán realizarse antes de las 14:00h del día anterior a la entrega.
- Para retirar el pedido será necesario presentar el correo electrónico de confirmación o un documento identificativo a nombre del comprador.
- Formas de pago
El pago se efectuará exclusivamente a través de los medios de pago electrónicos disponibles en la Tienda Online (tarjeta de crédito/débito u otros que se habiliten en el futuro).
El pedido se considerará confirmado únicamente cuando el pago haya sido validado correctamente.
- Cancelaciones, cambios y devoluciones
- El cliente podrá cancelar un pedido hasta 2 horas antes de la hora de recogida seleccionada.
- Por tratarse de productos perecederos y frescos, no se admiten devoluciones salvo en caso de error en el pedido o defecto del producto.
- En caso de tratarse de un producto envasado (conservas) se le realizará el cambio por una igual o de similar importe y características.
- En caso de incidencia, el cliente deberá comunicarlo en el momento de la recogida o, como máximo, dentro de las 24 horas siguientes, aportando la justificación correspondiente.
- Responsabilidad del cliente
El cliente se compromete a recoger el pedido en el plazo establecido. En caso de no presentarse, el Mercado-Escuela San Cristóbal no garantiza la conservación del pedido y no estará obligado a la devolución del importe abonado.
- Atención al cliente
Para cualquier consulta, reclamación o solicitud de información, el cliente podrá dirigirse a:
📧 Correo electrónico: pedidosonlinemercado@cesal.org
- Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española. Cualquier controversia que pudiera derivarse de la interpretación o ejecución de las presentes condiciones se someterá a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de Madrid capital.
Los datos proporcionados se utilizarán exclusivamente para la gestión de los pedidos y el cumplimiento de las obligaciones legales. Podrás ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión y demás reconocidos en la normativa vigente.
